Доставка

Как мы организуем доставку?

Доставка осуществляется через компанию СДЭК.

Особенности доставки заказа от первого автозвукового маркетплейса «Гараж»


Отправляем заказы по всей России. Доставка осуществляется как в пункт выдачи, так и курьером до двери.

Доставка бесплатна для товаров стоимостью от 1000 руб. и не превышающих следующие габариты: 60x35x30 см и до 18 кг.

Стоимость доставки и ее срок рассчитывается в онлайн-режиме при оформлении заказа.

Для получения посылки в СДЭК необходимо следовать нескольким простым шагам:

Отслеживание посылки
Прежде чем получить заказ, вы можете отследить его передвижение. Для этого нужно знать трек-номер, который мы вам пришлем или на сайте СДЭК. Введите идентификатор на сайте или в приложении СДЭК, чтобы узнать текущее местоположение посылки и ожидаемую дату доставки.
Выбор пункта выдачи
СДЭК предлагает широкую сеть пунктов выдачи по всей стране. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас, основываясь на его расположении и графике работы. Пункты выдачи могут быть расположены в торговых центрах, бизнес-центрах или на отдельных адресах.
Подготовка документов
Перед тем, как отправиться за посылкой, убедитесь, что у вас есть все необходимые документы. Обычно для получения требуется предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Также необходимо предъявить трек-номер или код подтверждения, который придет вам в сообщении. Если у вас подключен CDEK ID, то вы сможете быстро получить товар без паспорта, заполнения накладной, только по коду из СМС.
Прибытие в пункт выдачи
Обратитесь к сотруднику СДЭК и сообщите о намерении получить посылку. Предъявите необходимые документы для подтверждения личности. Сотрудник проверит информацию и предоставит вам вашу посылку.
Проверка посылки
Проверьте заказ на наличие повреждений или неполадок. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, сразу сообщите о них сотруднику СДЭК.

Бесплатное хранение посылок из онлайн-магазинов длится до 7 дней после их прибытия в пункт выдачи. Если вы не можете забрать заказ вовремя, пожалуйста, сообщите об этом сотрудникам. За каждый последующий день хранения будет взиматься плата в размере 30 рублей. Остальные заказы хранятся также в течение 7 дней.

Ограничения по доставке крупногабаритных товаров

Не всегда можно заказать товары больших размеров. Ограничения зависят от конкретного пункта выдачи. При оформлении заказа вам будут доступны только те места, в которых посылка подходит под установленные требования.

Вы не сможете выбрать определенный пункт выдачи, если:

  • товар превышает допустимые размеры;
  • общий вес в посылке превышает установленный лимит.

Доставка товаров, которые не соответствуют условиям, приведенным выше, доставляются за отдельную плату, согласно тарифам СДЭК.

Доставка в постаматы OmniCDEK

Физические лица и представители малого и среднего бизнеса могут забрать посылку в любом из более чем пятисот постаматов OmniCDEK. Получить посылку можно без паспорта, только по персональному коду, который приходит получателю в СМС.

Курьерская доставка

Уточнение деталей доставки
Обычно курьер звонит вам заранее или отправляет СМС с информацией о предстоящем приезде. Если вам неудобно принять заказ в указанное время, обратитесь к курьеру и попросите перенести доставку.
Прием посылки
Когда курьер прибудет к вам, предъявите ему документы, подтверждающие вашу личность. Проверьте, что получаемая посылка соответствует вашему заказу и не имеет видимых повреждений. Если все в порядке, подпишите курьерскую накладную или другой документ, подтверждающий получение товара в надлежащем виде.
Оплата услуги
Если вы не вносили средства заранее, подготовьте наличные или банковскую карту.
Хранение посылки
Если вы не сможете принять заказ лично, убедитесь, что у вас есть доверенное лицо, которое сможет получить его от курьера. В противном случае посылка может быть отправлена обратно отправителю или храниться в пункте выдачи СДЭК.